Les BTS Commerce regroupent quatre BTS qui forment aux métiers du commerce. Ils sont ouverts à tous les étudiants de niveau bac pro, en bac général ou en bac pro. Les jeunes diplômés peuvent espérer de nombreuses opportunités professionnelles une fois dans la vie active.

Le BTS MUC – Management des unités commerciales

Le BTS Management commercial opérationnel, ex BTS Management des unités commerciales, est le premier cité parmi les BTS Commerciaux que peuvent suivre les bacheliers (notamment les titulaires d’un bac STMG). Ce BTS forme avant tout des commerciaux sédentaires, c’est-à-dire qu’ils ne sillonnent pas les routes pour assurer leur travail. Les étudiants apprennent en profondeur les techniques de vente mais également de fidélisation des clients. Les titulaires de ce BTS sont le plus souvent recrutés pour travailler dans une unité commerciale comme un supermarché ou encore une boutique, mais aussi un site de commerce. En 2004, une réforme de la filière inclut à ce jour des notions de management afin que les jeunes diplômés puissent être en mesure d’être à la tête d’une équipe ou encore d’un magasin ou d’un rayon. C’est une formation qui peut être réalisée en alternance pour bénéficier d’une première expérience professionnelle intéressante.

Si les étudiants souhaitent réaliser une poursuite d’études après leur BTS MUC, la licence professionnelle reste la voie la plus sûre. En un an, celle-ci permet d’acquérir toutes les compétences professionnelles nécessaires pour intégrer le marché du travail. Mais c’est aussi un bon moyen pour en apprendre des nouvelles et se professionnaliser dans une branche précise. Parmi les licences pro les plus connues on peut citer :

• La licence pro gestion et transaction immobilière
• La licence pro management de point de vente
• La licence pro conseiller gestionnaire de clientèle
• Etc.

Par la suite, les étudiants pourront intégrer une école de commerce pour effectuer un bachelier, offrant un cursus d’études complet en deux ou trois ans. Les bachelors les plus suivis après un BTS MUC sont :

• Le bachelor commerce
• Le bachelor commerce international
• Le bachelor marketing
• Le bachelor management
• Etc.

Avec ce BTS, les jeunes diplômés pourront intégrer le marché du travail en postulant aux métiers suivants :

• Administrateur des ventes
• Agent d’assurance
• Chargé d’études de marché
• Conseiller commercial
• Attaché commercial
• Agent immobilier
• Chargé de clientèle en agence bancaire en bien en agence de tourisme
• Directeur adjoint de magasin
• Responsable de la promotion des ventes
• Responsable de clientèle
• Etc.

Le BTS NRC – Négociation et relation client

Le BTS NRC (connu aujourd’hui sous le nom de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) base sa formation sur l’itinérance, en formant des professionnels qui doivent démarcher sur le terrain pour trouver et fidéliser une clientèle. Cette formation sur deux ans enseigne des notions de commerce, de communication, de négociation et de gestion de clientèle. Les titulaires de ce BTS seront en mesure de prendre en charge toute la relation clients afin de réaliser différentes tâches comme : la prospection, le développement mais aussi la fidélisation. Ils devront également parfaitement utiliser tous les outils informatiques et Internet comme les réseaux sociaux, les sites Web ou encore l’e-mailing pour agrandir le portefeuille clients. Toujours en contact avec les clients, les jeunes diplômés devront donc posséder un important sens relationnel et devront parfaitement connaître le produit ou le service à promouvoir.

Tous les bacheliers peuvent demander d’intégrer un BTS NDRC, même si les titulaires d’un bac technologique STMG, d’un baccalauréat ES ou encore d’un bac pro Vente et d’un bac pro Commerce ont le profil le plus recherché. Comme tous les BTS, celui-ci peut être effectué en alternance afin d’acquérir une solide expérience professionnelle en entreprise.

Grâce à ce BTS, les jeunes diplômés auront la possibilité d’entrer dans la vie active car, toutes les compétences acquises leur seront suffisantes pour assurer différents postes. Néanmoins, beaucoup préfèrent la poursuite d’études afin d’approfondir leurs compétences et de jouir d’une professionnalisation intéressantes. Les licences comme les licences pro sont très prisées par les étudiants sortant d’un BTS NDRC. Parmi les plus suivies, il est possible de citer :

• La licence de Gestion
• La licence d’Économie
• La licence de droit
• La licence de communication
• La licence Pro E-commerce et marketing numérique, Relation Client et Marketing Digital
• La licence Pro Commerce
• La licence Pro E-commerce et stratégie digitale
• La licence Pro Marketing des services et relation client
• La licence Pro Management et gestion de la relation client

Une autre option intéressante après un BTS NDRC est d’entrer dans une école de commerce avec des admissions parallèles. Différents masters de grande qualité peuvent être suivis en deux ou cinq ans pour bénéficier d’une plus grande expérience dans le secteur du commerce avec une spécialisation. Parmi eux :

• Le master commerce
• Le master vente
• Le master négociation
• Le master commerce international
• Etc.

En entrant dans la vie active, les diplômés de ce BTS pourront prétendre à différents postes, comme :

• Assistant commercial
• Agent commercial
• Chargé d’affaires
• Conseiller bancaire
• Chargé de clientèle
• Prospecteur
• Promoteur des ventes
• Technico-commercial
• Gestionnaire des contrats
• Etc.

Le BTS Technico commercial

Parmi les BTS de commerce, il est aussi possible de réaliser un BTS Technico-commercial. Cette formation vise à former des commerciaux capables de vendre des biens et des services en possédant une double compétence. En effet, ils se doivent de posséder des compétences commerciales mais également un vrai savoir-faire technique pour répondre au mieux aux attentes des clients. Leur travail peut être scindé en 5 axes bien distincts :

• Bien identifier les besoins des clients et lui offrir la solution technico-commerciale la plus adaptée
• Développer au mieux la clientèle en assurant un excellent suivi des différentes relations
• Gérer parfaitement l’information commerciale et technique
• Savoir mettre en place une stratégie commerciale dans l’entreprise en respectant sa politique
• Manager sur tous les fronts l’activité commerciale

Pour être intégré dans ce BTS, les bacheliers des filières STMG, STI2D ou encore ES et S sont souvent les plus recherchés. Ils possèdent en effet le profil parfait pour obtenir ce diplôme reconnu par l’Etat et se réalisant sur deux ans. Bien sûr, cette formation peut aussi être réalisée en alternance pour vivre une première expérience professionnelle qui leur sera très utile pour leur future carrière.

Une fois leur diplôme obtenu, les diplômés pourront envisager de faire leurs premiers pas dans la vie active. Cette formation réellement complète leur aura permis d’acquérir l’ensemble des compétences nécessaires pour assurer un travail de qualité. Mais ils auront aussi la possibilité de poursuivre leurs études afin d’approfondir leurs connaissances et de se spécialiser. On peut donc citer :

• La licence en économie et gestion
• La licence pro en Ressources Humaines Gestion de rémunération et des emplois
• La licence pro en Gestionnaire de Projet Ressources humaines
• La licence pro en Commerce et distribution
• Etc.

Ils pourront également intégrer une école de commerce grâce à une admission parallèle pour suivre un master sur plusieurs années. Ainsi, ils se donneront les moyens de prétendre à des postes à plus haute responsabilité.

Parmi les métiers à envisager, on peut citer :

• Vendeur
• Attaché commercial
• Technico-commercial
• Chargé d’affaires
• Etc.

Le BTS Commerce international (diplôme à référentiel commun européen)

Le BTS Commercial international exige de maîtriser parfaitement au moins deux langues étrangères. Cette formation a pour but de former des professionnels en négoce avec les pays étrangers et possèdent donc une grande importance sur l’échelle internationale. Les jeunes diplômés travaillent le plus souvent dans une entreprise d’import/export ou bien dans des entreprises souhaitant développer leur marché à l’étranger.

Les bacheliers des filières générales (comme le bac S, L ou ES) comme les titulaires d’un bac STMG sont ceux qui intègrent le plus cette formation de l’enseignement supérieur. L’intégration des titulaires d’un bac pro s’avère plus compliquée car, la maîtrise d’une seconde langue vivante étrangère est souvent absente dans l’enseignement suivi.

Si les jeunes diplômés ne souhaitent pas intégrer le marché du travail, même s’ils possèdent toutes les compétences nécessaires, ils peuvent envisager de réaliser une poursuite d’études. Ils auront l’opportunité d’entrer dans une école de commerce pour assurer un bachelor ou encore pour réaliser un master. Pour se spécialiser toujours plus, la licence pro reste aussi un très bon moyen.

Les titulaires de ce BTS pourront prétendre aux postes suivants :

• Assistant commercial
• Assistant import/export
• Assistant aux achats internationaux
• Assistant administrateur des ventes
• Analyste marketing
• Assistant prospecteur
• Secrétaire commercial
• Etc.